Повне найменування:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ТАНДЕМ-ФІНАНС»

Ідентифікаційний код юридичної особи:

39405417

Місцезнаходження юридичної особи:

04074, місто Київ, вулиця Лугова, будинок 12

Фінансова установа надає послугу з переказу коштів, за допомогою платіжних пристроїв таких як: АРМ (автоматичне робоче місце), ТС або ПТКС (програмно технічний комплекс самообслуговування), Інтернет переглядач (сайт, за допомогою якого можна здійснити платіж з використанням платіжної картки). Правила (інструкції) користування платіжними пристроями розміщені на місцезнаходженням цих платіжних пристроїв в тому числі на їх інтерфейсі.

Ліцензія на право здійснення діяльності з переказу коштів: ліцензія Національного банку України № 36-1 від 05.07.2017

Свідоцтво Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг: свідоцтво ФК № 509 від 19.06.2017

Відомості про склад наглядової ради: наглядова рада не утворювалась; Відомості про склад виконавчого органу: Директор - Веремієнко Катерина Олексіївна.

Власниками істотної участі, в тому числі контролерами фінансової установи є: Павленко Віталій Віталійович; Серватяк Андрій Степанович.

Відокремлені структурні підрозділи - відокремлені структурні підрозділи не утворювались.

Відомості про порушення провадження у справі про банкрутство: справи про банкрутство стосовно фінансової установи не порушувались; Відомості про застосування процедури санації: справи про банкрутство стосовно фінансової установи не порушувались, процедури санації не застосовувались.

Рішення про ліквідацію фінансової: рішення про ліквідацію не приймалось.

Фінансова установа створена у форму товариства з обмеженою відповідальністю, надає послуги з переказу коштів у національній валюті України без відкриття рахунків, відповідно до отриманих дозволів та узгоджених Правил.

Переказ коштів здійснюється за допомогою внутрішньодержавних платіжних системи, що пройшли реєстрацію в Національному банку України. У процесі переказу коштів, Фінансова компанія керується правилами відповідної платіжної системи, учасником якої є Фінансова компанія.

Переказ коштів здійснюється в національній валюті на всій території України, (за виключенням тимчасово окупованих територій, що тимчасово не контролюються українською владою).

З метою забезпечення належного надання фінансових послуг із переказу коштів Фінансова компанія:

• під час приймання коштів від Платників, визначає справжність та платіжність банкнот та/або монет за допомогою спеціального обладнання;
• обов’язково приймає готівку, електронні платіжні засоби, документи на переказ за ініціативою Платника;
• документально оформлює рух коштів;
• під час ведення бухгалтерському обліку, своєчасно відображує операції з переказу коштів;
• здійснює належний внутрішній контроль та моніторинг за операціями з переказу коштів;
• забезпечує інкасацію готівки самостійно або за допомогою банківських установ;
• створює безпечні умови для роботи з готівкою та її зберігання;
• забезпечує надійне функціонування та обслуговування відповідних компонентів автоматизованого програмного комплексу;
• здійснює якісне обслуговування Платників згідно з умовами Публічного договору та Отримувачів згідно з умовами договору на прийом платежів та переказ коштів;
• здійснює інформаційне обслуговування Платників і Отримувачів, а також надає їм консультаційну допомогу на умовах, визначених цими Правилами, правилами платіжних систем, учасником яких є Фінансова компанія, та відповідними договорами з Платниками та Отримувачами;
• забезпечує розгляд і вирішення конфліктних ситуацій та спірних питань згідно з законодавством України, умовами укладених договорів, Правилами Фінансової компанії та порядком, визначеним Платіжною організацією;

Надаючи фінансові послуги з переказу коштів, Фінансова компанія зобов’язується:

• забезпечити конфіденційність інформації про Платників та Отримувачів, а також інших Учасників платіжної системи, відповідно до укладених договорів та законодавства України;
• забезпечити облік здійснених фінансових операцій у відповідності із законодавством України та затвердженою Платіжною організацією відповідної платіжної системи, учасником якої є Фінансова компанія, обліковою політикою;
• Розміщувати в пунктах надання фінансових послуг в доступних для огляду Клієнтами місцях (а також за допомогою інтерфейсу терміналів самообслуговування, мобільного платіжного інструменту тощо) наступну інформацію:
  • щодо найменування платіжної системи;
  • щодо найменування та місцезнаходження Платіжної організації та Фінансової компанії;
  • номери телефону довідкової служби, електронної адреси;
  • режим роботи терміналу самообслуговування, мобільного платіжного інструменту;
  • порядок (умови) здійснення переказу коштів;
  • строки зарахування коштів Отримувачам
  • розмір комісійної винагороди за послуги з переказу коштів;
  • повідомлення, що валютою переказу є національна валюта України - гривня;
  • іншу інформацію.
• надавати Клієнту на його вимогу інформацію про пункти надання фінансових послуг, у яких здійснюється виплата переказу коштів;

Розміри комісійної винагороди та порядок її обчислення визначаються у відповідних договорах, які укладаються між Фінансовою компанією та Отримувачами та погоджуються Платіжною організацією відповідної платіжної системи, учасником якої є Фінансова компанія. У випадку відсутності договору з Отримувачем, розмір комісійної винагороди встановлюється Фінансовою компанією самостійно та погоджується із Платіжною організацією відповідної платіжної системи, учасником якої є Фінансова компанія.

Нарахування комісійної винагороди здійснюється за оброблення фінансових трансакцій.

Комісійна винагорода може утримуватись з Платника та/або Отримувача виключно в гривні.

Фінансова компанія виплачує Платіжним організаціям платіжних систем, учасником яких є Фінансова компанія, за послуги, які надаються ними Фінансовій компанії в Україні, виключно в гривнях.

Фінансова компанія не здійснює переказ коштів у національній валюті на користь та за дорученням нерезидентів на території України до моменту отримання Фінансовою компанією генеральної ліцензії на здійснення валютних операцій.

Послуги, що надаються фінансовою установою: послуги з переказу коштів у національні валюті без відкриття рахунків.

Загальний строк зарахування коштів отримувачам: до 3 (трьох) робочих/банківських днів, за винятком випадків, коли умовами договору між фінансовою установою та отримувачем коштів передбачений більш тривалий строк переказу коштів.

Вартість послуг з переказу коштів, що здійснюється фінансовою установою залежить від умов договору з отримувачем коштів, суми платежу, вартості послуг платіжної системи та вартості послуг банку. Вартість послуг з переказу коштів за домовленістю з отримувачем коштів може стягуватись виключно з отримувача або навпаки, виключно з платника. Мінімальний розмір плати за здійснення переказу коштів 0,05 гривень, максимальний розмір плати за здійснення переказу коштів 22 % від суми переказу.* * В кожному разі, вартість послуг за кожним окремим переказом погоджується фінансовою установою з платником шляхом виведення інформації про вартість послуг на екран монітору платіжного пристрою до моменту внесення коштів або оголошення вартості послуг відповідальним працівником АРМу. Вартість послуг з отримувачем погоджується шляхом укладання договору на переказ коштів.

Порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем визначається Правилами платіжної системи, учасником якої є фінансова установа. У разі звернення користувача із скаргою чи заявою, фінансова установа повідомляє заявника/скаржника про порядок та правила розгляду спорів у платіжній системи, у якій ця транзакція (платіж) користувача був зареєстрований.

номер контактного телефону: +380 (98) 158-39-20; поштова адреса: вул. Лугова 12, м. Київ, 04074; адреса електронної пошти: info@tandem-finance.com.ua

Переказ коштів здійснюється виключно в національній валюті України – гривні.

Схематичне зображення струкури власності

Додаток 2 до Положення про вимоги до структури власності

Додаток 3 до Положення про вимоги до структури власності